摘 要：“后真相”时代下，人们被情绪所支配靠既有经验对事件进行主观评价，事实反而变得不再重要乐橙体育官网app下载。然而，情绪化的受众在网络上打破区域限制乐橙体育官网app下载，迅速聚集联合而实现快速便捷的交流，容易使非理性化的倾向走向极端，导致群体极化乐橙体育官网app下载。文章根据“榆林产妇坠楼”事件乐橙体育官网app下载，从传统媒体、社交媒体和受众所发生的变化三个角度乐橙体育官网app下载，浅析“后真相”时代下网络群体极化的发生机制并提出反思。

　　“后真相”（post-truth）是指“情绪的影响力超过事实”，其最早是出现在1992年美国《国家》杂志的一篇文章里[1]。《牛津词典》将其解释为“诉诸情感及个人信念，较陈述客观事实更能影响舆论的情况”。2016年，“后真相”被《牛津词典》选为年度词汇乐橙体育官网app下载，这反映了过去一年的热点指标，更是预示着后真相时代的到来乐橙体育官网app下载。

　　“网络群体极化”是指网民对某一议题评价的倾向性在加入网络群体讨论后会表现得更加明显乐橙体育官网app下载，甚至走向网络暴力等极端。近年来，网络暴力现象在互联网平台上肆意蔓延乐橙体育官网app下载乐橙体育官网app下载，各类网络群体极化现象不断发生，这与“后真相”时代的“情绪先于事实”有密不可分的关系，如“上海女孩逃离江西”、“罗尔事件”、“榆林产妇坠楼”事件乐橙体育官网app下载，都引起了网络一阵喧嚣。

　　2017年8月31日，在陕西榆林某医院，一名产妇在等候生产期间从该院五楼坠楼身亡，事件一经曝出，便在网上引起巨大反响。医患关系乐橙体育官网app下载、家庭问题、孕妇生育问题触动着网民的神经，网民的情绪被点燃，网络暴力等群体极化现象随之发生乐橙体育官网app下载。最初，产妇坠楼事件被网友微博爆料，医院在第一时间发表声明占据舆论制高点乐橙体育官网app下载乐橙体育官网app下载，声称“产妇由于疼痛两次和家里说想要剖腹产，但家属坚持顺产乐橙体育官网app下载，最终产妇从五楼跳下”，由于符合受众对婆媳关系的“刻板偏见”乐橙体育官网app下载，情绪化的网民没有对信息加以核实便一边倒地批判家属，产妇的婆婆和丈夫被谩骂和人肉乐橙体育官网app下载，成为网络暴力的承受者；随后，当舆论发酵到一定程度，当事人丈夫和家属发言澄清的声音才显露出来，披露是医院拒绝剖腹产而导致产妇坠楼，部分网民又根据医患关系的“刻板偏见”乐橙体育官网app下载乐橙体育官网app下载，直接相信家属的言辞转而对医院进行批判。

　　在将事实置于不太显要的位置的“后真相”时代下，受众往往只依据自身经验和认知乐橙体育官网app下载，结合自身情绪对事件进行直接定义，进而给出自己的评价乐橙体育官网app下载。这意味着受众在这个时代下更易被虚假信息、煽情性信息所利用乐橙体育官网app下载，进而做出不合常理的行为乐橙体育官网app下载。回顾整个事件，我们发现事件陷入了“罗生门”乐橙体育官网app下载，医院和家属双方各执一词，真相一直都不明朗，只是由此所引申出的“医患关系”和“家庭关系”社会问题触动到网民神经，网络暴力便实实在在地发生了乐橙体育官网app下载。这在一定程度显现出“情绪先于事实”的时代特征。

　　对于“榆林产妇坠楼”事件，我们不禁感叹为何这一事件能引起线上线下全民关注？反观以往备受关注的舆情事件，尤其是引爆全网的重大网络舆情事件，几乎都是社会关注的公共话题，有着强烈的情感要素。例如“婆媳关系”“性别歧视”“医患关系”“贫富差距”等。而“榆林产妇坠楼”事件中乐橙体育官网app下载，我们不得不想到事件背后所隐含的社会问题：“紧张的医患关系”“产妇与家庭的关系”“产妇生命的自主决定权”等。

　　目前中国还在社会转型期，各方面还不够完善乐橙体育官网app下载，这使得社会矛盾日益突出乐橙体育官网app下载乐橙体育官网app下载，群体之间的不满情绪也日益积累，而在网络媒体时代下乐橙体育官网app下载，人人都是信息的生产者和传播者，使得各类信息铺天盖地袭来并聚集乐橙体育官网app下载乐橙体育官网app下载，具有共同情感的受众以社群的形式联结，对社会问题的不满情绪在群体中被放大乐橙体育官网app下载，并在群体讨论下变得更为地极端化乐橙体育官网app下载乐橙体育官网app下载。

　　“意见领袖”即“舆论领袖”，在自媒体上一般是指具有较多粉丝的、影响力较大的人乐橙体育官网app下载，他们可以通过议程设置，设置网民的舆论话题。从案例事件中可以发现乐橙体育官网app下载，事件一经曝出，真相还不明确的情况下，一众自媒体大V便陆续登场乐橙体育官网app下载，这些“意见领袖”制造出抓住网民情绪的推文巧妙设置了受众的议程，通过传播诸如“孕妇下跪求家属”等内容，激起网民情绪，促进了部分群体的极化。

　　“协同过滤”由凯斯·桑斯坦针对网络空间的信息传播而提出的乐橙体育官网app下载，指网络平台通过同类信息搜集和网址链接乐橙体育官网app下载，在提供信息的同时也造成了“信息窄化”[2]乐橙体育官网app下载。根据受众对信息的选择性接触乐橙体育官网app下载，受众更加倾向于接触与自身固有倾向保持一致的信息，而网络的“协同过滤”无疑是加剧了这一现象乐橙体育官网app下载。兴趣相投的受众将会形成了虚拟团体，这些团体由于长期接受相似的信息而变得更为靠拢，而固有倾向在长期的信息渲染下也会变得更为极端。不仅如此，“协同过滤”也在很大程度阻止了“不同意见”信息的渗透乐橙体育官网app下载。

　　编者按：近期，互联网应用适老化改造成为舆论热点。相比尚不熟悉互联网的老人乐橙体育官网app下载，已经能够熟练掌握互联网应用操作的老年网民同样面临网络谣言、网络诈骗、虚假广告等陷阱，他们抵御风险的能力远低于年轻网民。…

　　在现代社会数字化与智能化飞速发展的当下，老年人与互联网之间的“数字鸿沟”已成为必须逾越的课题。2020年底乐橙体育官网app下载，工信部正式印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》。…